Como um software de gestão predial pode aumentar a qualidade do serviço do seu hotel

17 de dezembro de 2018 por Leankeep Hotel


Fazer a gestão de um hotel ou rede inclui diversas particularidades e a principal dela é lidar com a sazonalidade, que influencia diretamente no movimento do estabelecimento. É um fator que exige um bom planejamento e ferramentas estratégicas para que todos os períodos do ano sejam muito bem administrados.  

A tecnologia tem ajudado esse setor centralizando todas as tarefas envolvidas na Manutenção Predial, criando equipes mais ágeis e evitando falhas de serviços, sistemas e de estoque. Além de organizar toda operação, contar com um software de manutenção pode aumentar a produtividade do empreendimento ou da rede. Principalmente no período de alta temporada, quando demanda muito mais dedicação da equipe para atender o grande fluxo de hóspedes. Veja a seguir alguns dos benefícios de contar com um software de gerenciamento de manutenção predial:   

Processos automatizados  

Trabalhar com papéis e planilha é dar abertura para o erro. Com certeza algumas anotações ficam soltas ou são perdidas entre as inúmeras atividades que a equipe de manutenção exerce. E imagine o tempo que o colaborador levaria para encontrar determinada informação em meio a correria do movimento de um feriado e ou na alta temporada?  

Um software diminui consideravelmente o volume de papéis e elimina os riscos de perder informações e aberturas de chamado, além de facilitar a consulta de dados e, consequentemente, proporcionar mais agilidade a todas as etapas de manutenção. Tudo isso otimiza o tempo de trabalho do colaborador, que poderá se envolver em ações mais estratégicas para o negócio.   

Dados integrados e seguros  

Com o sistema de gerenciamento de manutenções as informações são lançadas corretamente por todos os envolvidos, de forma objetiva, rápida e simples. O software trabalha essas informações , centralizando e apontando em relatórios e indicadores confiáveis o que pode ser mudado rapidamente e de modo seguro. Sempre com o intuito de manter ou melhorar a qualidade do serviço, de oferecer mais agilidade aliada à redução de custos. Com acesso à dashboards objetivos, o gestor e a equipe envolvida podem tomar decisões mais seguras e assertivas, tornando todo o processo mais produtivo.

Investir em um software para o seu hotel mantém as informações centralizadas na ferramenta e armazenados com segurança.  

Condições dos quartos, setores, departamentos e sistemas em tempo real  

As informações atualizadas em tempo real apontam como estão os ativos e as atividades que estão sendo feitas, bem como  as que surgem de última hora para serem realizadas rapidamente. Essa integração evita problemas com os serviços oferecidos e, quando não é possível evitar uma situação desagradável ao cliente, o problema será resolvido prontamente, mostrando a preocupação e a agilidade do hotel para o hóspede, reforçando como ele é bem-vindo e que o estabelecimento deseja proporcionar sempre um ótimo serviço, para ficar nas memórias das melhores estadias.   

Análise e mensuração dos dados da manutenção predial

Passar horas, e até mesmo dias, fazendo planilhas e criando relatórios não será mais necessário com a integração de um software na gestão de manutenção. O responsável vai obter esses indicadores de forma automatizada em poucos cliques. E tudo pode ser acessado rapidamente por desktop, tablet ou smartphone.  

Seja em um hotel ou em uma grande rede hoteleira, contar com um sistema inteligente, e customizável ao seu negócio, é essencial para a otimização da manutenção, seja em alta temporada ou ao longo do ano todo.

Conheça o Leankeep Hotel

Todas essas soluções são oferecidas pelo Leankeep Hotel, um software desenvolvido para otimizar a gestão de manutenção de forma simples, ágil e profissional. Veja como funciona o sistema e solicite uma demonstração para o seu negócio.  

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