Saiba como fazer aberturas de chamados mais ágeis e eficientes

22 de outubro de 2018 por Leankeep


Para manter a infraestrutura de uma empresa funcionando muito bem todos os dias, é necessário fazer manutenções, pequenos ajustes e reparos periódicos. A complexidade e a necessidade de agilidade dos chamados de operação ficam mais exigentes conforme o tamanho do empreendimento. É aí que os a as aberturas e monitoramentos de solicitações online ajudam a empresa a tornar a prestação de serviços mais objetiva e funcional, tanto para as suas próprias operações quanto para os clientes.  

Muitas médias e grandes empresas ainda realizam esses processos de chamados com papéis, planilhas do excel e aplicativos de mensagens instantâneas. São formas de fazer a gestão das atividades tentando organizar e agilizar as manutenções. No entanto, com ferramentas assim, muitas vezes é difícil centralizar as informações, controlar todas as aberturas de chamados e priorizá-las.

Uma ferramenta digital de gestão gera muito mais eficiência nesse controle. É uma solução para administrar tudo com mais clareza e rapidez. Com ela, todas as informações sobre os ativos são cadastradas, criando um calendário de operação inteligente, com alertas de avisos comunicando a atividades de manutenção que deve ser realizada, a data, o horário, qual colaborador é o encarregado, qual unidade deve receber a atividade e, posteriormente, cria uma notificação sobre a tarefa finalizada.  

Com um software, tudo isso gera dados compilados em relatórios e indicadores em dashboards para o gestor e suas equipes analisarem o andamento de cada unidade, máquina e sistemas. Ficando bem claro o que pode ser ajustado, trocado e os consumos de produtos e sistemas que podem ser reduzidos, garantindo o funcionamento com excelência do empreendimento e reduzindo custos de operação, sem perder a performance. Além de proporcionar um ambiente operando perfeitamente para a empresa focar no que mais importa: na sua atividade principal.

O Leankeep desempenha todas essas facilidades e com o software, também, é possível possível cadastrar colaboradores e usuários para informar um problema que ocorre no setor dele. Essa opção gera ainda mais rapidez para o processo, alertando do problema no momento que ocorreu ou mais rápido possível. A abertura de chamado ainda é feita de forma simples, tanto no desktop quanto no aplicativo do software. Basta o usuário tirar uma foto do problema e publicar no app informando brevemente a ocorrência. Essa função prioriza os problemas e intensifica a performance do funcionamento de médias e grandes infraestruturas.

O software também apresenta a opção de integrar os fornecedores do seu empreendimento. Desta forma, com a agilidade do fornecedor ser notificado trará rapidez e proporcionará mais qualidade ao ambiente, garantindo o serviço ou o material sempre em dia.  

É importante destacar que a abertura de chamado digital possibilita a integração de equipes internas e em campo e também evita possíveis conflitos de solicitações entre colaboradores e o ruído de comunicação da informação. Tudo estará registrado e terá um histórico para confirmar detalhes de dados.  

São muitas as vantagens de um negócio apostar na integração de um software para realizar a abertura e as soluções de chamados online. É uma ferramenta muito útil para quem deseja centralizar as informações em uma gestão de performance, alcançando alta qualidade dos serviços, garantindo redução de cursos de operação e auxiliando no desenvolvimento do negócio.  

Solicite uma demonstração do Leankeep Facility Software e descubra como essa forma de gerenciar a manutenção predial de sua empresa pode otimizar todos a operação do seu empreendimento.  

Este conteúdo foi útil?


Quem Somos

O Leankeep é um software que garante uma visão ampla da gestão de manutenção e operação predial, otimizando as atividades e processos com agilidade e desburocratização.

Aqui no Blog do Leankeep, você encontra informações sobre as soluções do software e, também, notícias do setor, novidades na legislação e dicas para realizar uma gestão predial de excelência.

Escolha o seu segmento: Building, Hotel ou Service e acompanhe as dicas para aprimorar o desempenho do seu empreendimento. Assine a nossa newsletter abaixo!

Fale Conosco

Quer saber como o Leankeep pode otimizar a gestão da sua empresa? Entre em contato conosco. Ficaremos felizes em atendê-lo!

Nome:

Empresa:

Telefone:

Email:

Mensagem: