Case - Arpol

"Hoje nossas informações são compartilhadas em tempo real com coordenadores, supervisores, clientes e técnicos, assim, melhorando a supervisão e tomadas de decisões"

DESAFIO:

Com experiência, dinamismo e inovação a empresa Arpol Conforto Térmico atua desde 1990 no mercado brasileiro de equipamentos de ar condicionado. Consolidada como uma das principais empresas do setor, o time da Arpol trabalha com equipamentos de última geração, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação de seus clientes.
Buscando fortalecer ainda mais sua excelência na prestação dos serviços, a equipe de profissionais da Arpol percebeu que era necessário manter um controle maior da gestão das suas informações. “...sem dúvidas o nosso maior problema era relacionado ao gerenciamento e armazenamento das informações nas quais não tínhamos o controle desejável” relatou Renato Custódio do Rosário do setor de Controle de Qualidade.

SOLUÇÃO:

Procurando soluções que preenchesse essa lacuna, a Arpol, no final do ano de 2015, conseguiu finalmente monitorar e acompanhar as informações dos departamentos através da aquisição do Software Leankeep. Identificando os principais pontos para melhorias na empresa, o sistema ajudou a organizar e facilitar o acesso das informações com a utilização do QR Code, como também, passou a planejar as atividades de manutenção preventiva para emissão do relatório PMOC.
A eficiência do software otimizou os processos de manutenção e proporcionou mais agilidade nos atendimentos. Renato, revela que hoje a função mais utilizada do software entre os funcionários é o módulo Atividades, para planejamento das preventivas , P.M.O.C e as Ocorrências.
Os resultados foram tão positivos que o seu setor de qualidade abraçou a responsabilidade pelo bom funcionamento do sistema na empresa.

RESULTADOS:

O Leankeep ajudou a organizar e concentrar as informações da empresa que antes não tinham controle e gerenciamento centralizado e online. O software melhorou a comunicação entre as e equipes “...hoje nossas informações são compartilhadas em tempo real com coordenadores, supervisores, clientes e técnicos, assim, melhorando a supervisão e tomadas de decisões” salienta Renato. Ele também aponta que a melhor vantagem do Software Leankeep para a empresa é a praticidade do app mobile “Para mim a melhor vantagem do sistema é a facilidade no preenchimento via celular (mobile) para o técnico facilitando a abertura e fechamento de ordens de serviço.” Além de aumentar a capacidade produtiva a empresa passou a ter maior gestão das atividades de manutenção preventiva e corretiva.
Com todos os ganhos, melhorias e resultados alcançados após a implantação do software, Renato afirma e recomenda, “acredito que o leankeep é uma das ferramentas mais completas no mercado”.