O Cataratas JL Shopping é mais um cliente que chegou ao Leankeep buscando melhorar o gerenciamento e a organização do setor da manutenção. Marcio Kusbick, chefe da manutenção, e William Felipe, administrador do software no shopping, perceberam que o maior problema era a falta de padronização das solicitações de ocorrência, o que causava perda de controle das atividades, das atividades programadas e dos planos de manutenção.

“A desorganização não raro causava esquecimento de execução de chamados de ocorrência. E isso elevava o custo da manutenção”, explica Marcio.

Graças à simplicidade de operação e ao baixo custo, o Leankeep foi o escolhido para solucionar essa situação. Envolvendo os setores administrativo, operacional e de manutenção, toda a empresa passou a utilizar o software.

Todos os setores do Cataratas JL podem abrir chamados; o setor operacional é responsável por lançar as ocorrências e a manutenção emite e executa as ordens de serviço. Por fim, o responsável pelo software dá baixa nas ocorrências assim que solucionadas pela equipe de manutenção, organizando o processo.

Para dinamizar ainda mais os serviços da manutenção, a equipe do Cataratas adquiriu sete tablets utilizando o Leankeep para Android. Assim, todo sistema fica interligado e cada funcionário da manutenção pode ter acesso imediato a ele.