Desafio

Com experiência, dinamismo e inovação a empresa Arpol Conforto Térmico atua desde 1990 no mercado brasileiro de equipamentos de ar condicionado. Consolidada como uma das principais empresas do setor, o time da Arpol trabalha com equipamentos de última geração, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação de seus clientes.

Buscando fortalecer ainda mais sua excelência na prestação dos serviços, a equipe de profissionais da Arpol percebeu que era necessário manter um controle maior da gestão das suas informações.

“…sem dúvidas o nosso maior problema era relacionado ao gerenciamento e armazenamento das informações nas quais não tínhamos o controle desejável” relatou Renato Custódio do Rosário do setor de Controle de Qualidade.

Solução

Procurando soluções que preenchessem essa lacuna, a Arpol, no final do ano de 2015, conseguiu finalmente monitorar e acompanhar as informações dos departamentos através da aquisição do Software Leankeep.

Identificando os principais pontos para melhorias na empresa, o sistema ajudou a organizar e facilitar o acesso das informações com a utilização do QR Code, como também, passou a planejar as atividades de manutenção preventiva para emissão do relatório PMOC.

A eficiência do software otimizou os processos de manutenção e proporcionou mais agilidade nos atendimentos. Renato, revela que hoje a função mais utilizada do software entre os funcionários é o módulo Atividades, para planejamento das preventivas , P.M.O.C e as Ocorrências.

Os resultados foram tão positivos que o seu setor de qualidade abraçou a responsabilidade pelo bom funcionamento do sistema na empresa.

Resultados

O Leankeep ajudou a organizar e concentrar as informações da empresa que antes não tinham controle e gerenciamento centralizado e online. O software melhorou a comunicação entre as e equipes “…hoje nossas informações são compartilhadas em tempo real com coordenadores, supervisores, clientes e técnicos, assim, melhorando a supervisão e tomadas de decisões” salienta Renato.

Ele também aponta que a melhor vantagem do Software Leankeep para a empresa é a praticidade do app mobile “Para mim a melhor vantagem do sistema é a facilidade no preenchimento via celular (mobile) para o técnico facilitando a abertura e fechamento de ordens de serviço.”

Além de aumentar a capacidade produtiva, a empresa passou a ter maior gestão das atividades de manutenção preventiva e corretiva.

Com todos os ganhos, melhorias e resultados alcançados após a implantação do software, Renato afirma e recomenda, “acredito que o Leankeep é uma das ferramentas mais completas no mercado”.