A abertura de chamados é simples e pode também ser feita pelo celular. O usuário fotografa e descreve o problema, abrindo um registro. O software grava e imediatamente contata o responsável por solucionar o problema. Quem fez o registro pode acompanhar via e-mail o status desde a abertura até sua solução, já que cada passo fica gravado no sistema, com total transparência.