O novo Portal do Cliente já está disponível para todos os usuários do tipo chamado. Com uma interface moderna, navegação simplificada e recursos otimizados, o portal foi pensado para tornar a experiência de abertura e acompanhamento de chamados mais rápida, clara e intuitiva — tudo direto do navegador, sem a necessidade de instalar aplicativos.

O que muda:

🔸Acesso 100% web: via computador ou celular, sem instalação de app.
🔸QR Code ativo: abertura de chamados diretamente pela câmera do celular.
🔸Atualização em tempo real: fim dos cadastros offline e maior agilidade na resposta.
🔸Experiência centrada no solicitante: campos otimizados para quem apenas relata o problema.
🔸Visual renovado: mais leve, organizado e fácil de usar.

Novidades que fazem a diferença:

🔸Contato direto via WhatsApp (opcional e prático): o solicitante pode ativar o contato via WhatsApp no perfil. Assim, o técnico visualiza um botão no app para conversar com ele diretamente em caso de dúvidas — o que agiliza a resolução e reduz ruídos na comunicação.
🔸Até 3 fotos por chamado: agora é possível anexar até três imagens na abertura do chamado pela Web, facilitando a descrição do problema e o diagnóstico técnico.
🔸Área “Meu Perfil” para atualização de dados: o próprio solicitante pode manter telefone, e-mail e outras informações atualizadas, garantindo o recebimento correto das notificações.
🔸Ambiente exclusivo para o perfil “chamado”: o Portal foi projetado especificamente para quem abre chamados, com uma interface simples, objetiva e sem distrações — sem campos desnecessários para esse tipo de usuário.

Vantagens:

🔸Menos erros no preenchimento.
🔸Mais transparência para os seus clientes.
🔸Um diferencial competitivo para quem presta serviços.

🔧 Em breve, o aplicativo deixará de ser utilizado por esse perfil de usuário. Recomendamos que sua equipe e seus clientes comecem a utilizar o novo Portal o quanto antes.