Segmento · Condomínios e administradoras

Software de manutenção para condomíniosdo plano à assembleia.

Monte o plano a partir do manual entregue pela construtora, programe a equipe e os prestadores e chegue à assembleia com o que foi feito, quando, por quem e com que foto.

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Sem fidelidadeA partir de R$ 297,00

A norma em linguagem simples

O que a NBR 5674
pede do condomínio.

Um resumo para síndicos, conselheiros e administradoras. Não substitui a leitura da norma nem a orientação de um responsável técnico.

Um sistema de gestão, não uma lista de consertos

A ABNT NBR 5674, Manutenção de edificações: requisitos para o sistema de gestão de manutenção, está na edição de 2012. Ela trata a manutenção como um conjunto organizado de procedimentos. O objetivo é preservar as características originais do prédio e evitar a perda de desempenho causada pela degradação de sistemas, elementos e componentes.

Vale também para prédios mais antigos que a norma: quem ainda não tem um programa de manutenção precisa criar o seu, e quem tem precisa adequá-lo.

O ponto de partida é o manual do prédio

O manual de uso, operação e manutenção, entregue pela construtora e tratado em outra norma, a ABNT NBR 14037, indica os sistemas do prédio e os cuidados de cada um. O plano do condomínio parte dele, mas é montado para aquele prédio, considerando uso, tamanho, idade e complexidade. Não é cópia de um modelo genérico.

O programa responde a três perguntas

Para cada sistema do prédio, o programa de manutenção precisa dizer:

O quê: as atividades de cada sistema, como elétrica, hidráulica, cobertura, fachada, elevadores, bombas e sistemas de incêndio.
Quando: a periodicidade de cada atividade, organizada num planejamento anual.
Quem: se a atividade fica com a equipe do condomínio ou com uma empresa especializada, e os recursos para executá-la.

Registro faz parte da manutenção

A norma pede documentação e registros que permitam recuperar o que foi feito: data, local, sistema, o serviço e quem executou. Esse histórico ajuda a achar a causa de falhas repetidas e sustenta a prestação de contas. Também mostra que a manutenção prevista foi feita, o que pesa quando o assunto é garantia com a construtora.

Cada um com o seu papel

A norma distribui responsabilidades entre proprietários, síndico, condôminos e empresas de manutenção. Na prática:

Síndico: organiza o programa e as equipes.
Equipe local: rotinas e inspeções simples.
Empresas capacitadas: sistemas como elevadores, geradores e portões automáticos.

Onde a Leankeep entra

A Leankeep não interpreta a norma nem substitui o responsável técnico. Ela dá lugar a cada parte do programa, como mostra o caso de uso planejar e programar preventivas:

os sistemas e equipamentos do prédio;
o plano, com frequência e responsável;
a agenda de quem executa;
a baixa com evidência;
os documentos com validade.

Planilha do síndico x Leankeep

O mesmo plano,
em dois lugares diferentes.

A planilha é um bom começo para listar o que o prédio precisa. O problema aparece depois: quando ninguém abre, quando a foto fica no celular de alguém e quando o síndico muda.

	Planilha e pasta	Leankeep
Cronograma	Mês marcado na linha; alguém precisa lembrar de olhar	O plano gera as atividades na agenda de quem executa
Atraso	Aparece quando alguém revisa a planilha	Sinalizado na Agenda e reprogramado em lote
Prova do serviço	Foto no celular do zelador ou no e-mail do prestador	Baixa com até 15 fotos, medição e assinatura, no histórico do equipamento
Laudos e certificados	Pasta ou drive; a data de validade fica na memória	Documento com vencimento e aviso por e-mail antes de vencer
Chamado do morador	Interfone, portaria ou grupo do prédio	QR Code nas áreas comuns, com fila e status
Assembleia	Relatório montado à mão na semana da reunião	Relatório de Atividades por e-mail e Visão Geral em PDF
Troca de síndico ou de zelador	O histórico sai junto com a pessoa	O histórico fica no cadastro do condomínio, por área e por equipamento

Para começar pela planilha, baixe a planilha de manutenção preventiva. Na Leankeep, equipamentos e planos também entram por planilha de importação.

Na tela

O plano do prédio,
do manual à assembleia.

Animações com a tela do produto e dados de exemplo. Escolha uma aba ou deixe passar sozinho.

01 · Montar o plano

Do manual do prédio para a agenda da equipe.

Cadastre torres, áreas comuns e equipamentos e monte os planos com atividade, frequência e responsável. Agendado, o plano gera as atividades sozinho, e o que cairia em feriado pode ir para o próximo dia útil.

Animação: o GPT da Leankeep sugere um plano preventivo para ar-condicionado split

O Assistente para Planos de Atividades, um GPT da Leankeep, sugere atividades, frequências e descrições a partir do equipamento e do sistema. Você confere com o manual do prédio e cadastra.

O GPT Levantamento de ativos transforma as anotações da vistoria em linhas da planilha de importação e padroniza nomes de equipamentos, áreas e TAGs.

Bombas, quadros elétricos, portões e áreas comuns ganham etiqueta com QR Code, em A4 ou rolo, com o nome do condomínio.

A programação por dia, semana ou mês, com atrasos sinalizados. Em Pendentes, pela data programada; em Baixadas, pela data em que foi feita.

Saiba mais: Planejar e programar preventivas Como montar o cronograma

02 · Executar e pedir

Zelador, prestador e morador no mesmo histórico.

A equipe do prédio e as empresas contratadas dão baixa no aplicativo, com a evidência junto. O morador que encontra um problema na área comum lê o QR Code e abre o chamado, na mesma fila.

Animação: da Agenda do App à baixa concluída, com material, fotos e assinatura

O zelador ou o técnico abre a atividade do dia, marca como realizada, informa o material, anexa as fotos e finaliza com a assinatura salva.

Até 15 fotos por baixa. Antes de anexar, quem executa marca na própria foto o ponto que precisa de atenção.

O QR Code na garagem, no salão ou na piscina abre o chamado com o local preenchido. O morador só descreve o problema e anexa até 3 fotos.

Quando o valor medido passa do limite configurado, o App avisa e pergunta se deve abrir uma ocorrência.

Saiba mais: Aplicativo para técnicos Centralizar os chamados

03 · Prestar contas

Laudo que avisa, relatório que chega sozinho.

Laudos e contratos ficam ligados ao prédio ou ao equipamento, com aviso antes do vencimento. O relatório do que foi feito chega por e-mail ao síndico e ao conselho, na frequência combinada.

Plantas, manuais, contratos, ART e TRT ligados à unidade, ao equipamento, ao sistema, à atividade ou à ocorrência. Arquivos compatíveis abrem no navegador.

Escolha o tipo Documentos, a modalidade (antecedência, vencimento ou atraso) e quem recebe o e-mail. O laudo avisa antes de vencer, sem ninguém conferir planilha.

PDF detalhado, PDF resumido ou Excel, com envio diário, semanal ou mensal. O PDF detalhado leva fotos, assinaturas, materiais, custos e justificativas.

Equipamentos com fotos, informações adicionais e a agenda de atividades de até um ano, para mostrar o plano a quem pedir.

“A melhoria na execução dos serviços foi notável e os clientes ficam impressionados com a qualidade das informações que apresentamos nos relatórios mensais dos serviços.”

Lilian Santos · IMC Saste

Saiba mais: Cumprir auditorias Comprovar a execução

Em números

O que vai
em cada registro.

15fotos por baixa, com marcação no ponto que precisa de atenção

3fotos no chamado aberto pelo morador ou pelo síndico

3.000+gestores de manutenção usam a Leankeep

R$ 297por mês para começar, sem fidelidade

Para começar hoje

Materiais para montar
o plano do condomínio.

Gratuitos, para usar com ou sem a Leankeep.

PlanilhaPlanilha de manutenção preventivaListe sistemas, equipamentos, atividades e frequências do prédio numa planilha pronta.GuiaComo montar o cronogramaDo levantamento do prédio à distribuição das atividades ao longo do ano.ModelosModelos de manutençãoDocumentos prontos para organizar a rotina de manutenção.

Para quem quer os detalhes

O condomínio na Leankeep,
do síndico à administradora.

A estrutura por trás das telas, para quem vai implantar ou explicar ao conselho como funciona.

Um prédio, várias torres

O condomínio é uma Unidade de Manutenção. Torres, garagem, piscina, salão de festas, casa de bombas e barrilete são áreas, com os equipamentos de cada uma. Com o tipo de área definido, um Plano Geral aplica a mesma rotina a todas as torres de uma vez.

Administradora com vários condomínios

Cada condomínio é uma unidade, com endereço, responsável e logo próprio nos relatórios. As unidades se organizam em Grupo e Subgrupo, por carteira, região ou gerente, e o Dashboard filtra por eles. Para quem presta o serviço, veja também manutenção e facilities.

Síndico e conselho com acesso

O síndico pode ser administrador da conta ou acompanhar pelo Portal do Cliente, como usuário do tipo Chamado, cadastrado sem custo. No Portal, ele vê os chamados, aprova ou rejeita atendimentos e recebe os relatórios em Relatórios Recebidos.

Morador abrindo chamado

Com o formulário sem login, o morador lê o QR Code da área comum, se identifica e descreve o problema, com até 3 fotos. Com as notificações ligadas, recebe por e-mail cada nova correção.

Prestadores terceirizados

Cadastre cada empresa com as áreas, equipamentos e sistemas que atende e o contrato, com tipo, vigência e valor. Usuários do prestador, do tipo Operacional, baixam as preventivas direcionadas a eles e respondem orçamentos pedidos numa ocorrência, com a proposta anexada.

Documentos com validade

AVCB, laudo do para-raios, certificado de limpeza da caixa d'água e contratos de manutenção são exemplos de documentos com vencimento. Cadastre a emissão e o vencimento e crie um aviso de antecedência, de vencimento ou de atraso, para usuários e outros e-mails. Os prazos seguem a regra que vale para o seu prédio.

Medições e não conformidades

Atividades de medição, como pressão ou nível, têm valores mínimo, máximo e padrão. Fora do limite, a Leankeep pergunta se deve abrir uma ocorrência. Com a conformidade ligada, a baixa registra se o item estava conforme.

Números para a assembleia

A Visão Geral mostra atividades por prazo, horas técnicas e ocorrências por sistema, e sai em PDF. O Relatório de Atividades mostra o realizado com fotos e assinaturas; o de Ocorrências e Correções, custos e materiais de cada chamado.

Continue por aqui

Veja também

Perguntas
frequentes.

Outras dúvidas estão na página de perguntas.

Qual o melhor software de manutenção para condomínio?

É o que transforma o plano de manutenção em agenda e guarda a prova de cada serviço. Na Leankeep, o plano gera as atividades da equipe e dos prestadores, a baixa leva fotos e assinatura, os laudos avisam antes de vencer e o relatório chega ao síndico por e-mail.

O que é a NBR 5674?

É a norma da ABNT que define os requisitos do sistema de gestão de manutenção de edificações, na edição de 2012. Ela pede um programa de manutenção com atividades, periodicidade e responsáveis, e registros do que foi feito. O texto completo é vendido pela ABNT.

O condomínio é obrigado a ter um plano de manutenção?

A NBR 5674 trata o programa de manutenção como requisito para a gestão da edificação, e o manual entregue pela construtora indica o que cada sistema precisa. Para saber o que se aplica ao seu prédio e às garantias da construtora, consulte um responsável técnico ou a assessoria jurídica do condomínio.

Como montar o plano de manutenção do condomínio?

Comece pelo manual de uso, operação e manutenção do prédio e pelo levantamento dos sistemas e equipamentos. Para cada um, defina a atividade, a frequência e quem executa. Na Leankeep, o plano vira agenda; para começar fora dela, use a planilha de manutenção preventiva.

Como comprovar a manutenção na assembleia?

Com os registros de cada serviço: data, executor, fotos, medições e assinatura. Na Leankeep, o Relatório de Atividades em PDF reúne esses registros, e a Visão Geral em PDF mostra previsto e realizado, prazos e ocorrências por sistema.

Como controlar o vencimento do AVCB e de outros laudos?

Cadastre cada documento com a data de emissão e de vencimento e crie um Parâmetro de Aviso, em Configurações › Parâmetros de Avisos. O aviso pode ser de antecedência, de vencimento ou de atraso e vai por e-mail para o síndico, a administradora ou quem você incluir. Cada renovação entra como nova revisão.

O morador pode abrir chamado de manutenção?

Pode. Pelo QR Code da área comum ou por um link, no navegador, sem instalar aplicativo. Com o formulário sem login, ele se identifica, descreve o problema e anexa até 3 fotos, e pode receber por e-mail cada nova correção. A empresa usa um canal por vez: Portal com login ou formulário sem login.

Os prestadores terceirizados usam o sistema?

Usam, se você quiser. Cadastre a empresa como fornecedor, com o contrato, e crie usuários do tipo Operacional para a equipe dela. Eles baixam as preventivas direcionadas a eles com fotos e assinatura e respondem orçamentos pedidos numa ocorrência.

A Leankeep serve para administradoras de condomínios?

Serve. Cada condomínio é uma unidade, com logo próprio nos relatórios, e as unidades se organizam em grupos e subgrupos. A administradora vê todos os prédios no Dashboard e envia o relatório de cada um ao seu síndico.

O histórico se perde quando o síndico muda?

Não. Planos, baixas, chamados e documentos ficam no cadastro do condomínio, ligados às áreas e aos equipamentos. Basta dar acesso ao novo síndico.

Quanto custa um software de manutenção para condomínio?

Na Leankeep, os planos começam em R$ 297,00 por mês e não têm fidelidade. O valor acompanha o tamanho da operação; na demonstração, o time indica o plano certo para o seu condomínio ou a sua carteira.

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