Segmento · Empresas de climatização

Software para empresas de climatizaçãocom o PMOC de cada cliente.

Plano por equipamento, técnico com fotos e medições no aplicativo e PMOC emitido por cliente. O cliente recebe o relatório por e-mail e abre chamado pelo QR Code do aparelho.

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Sem fidelidadeA partir de R$ 297,00

Animação: medição acima do padrão gera uma ocorrência não analisada

01Medição na baixa

Usada por mais de 3.000 gestores de manutenção

O que muda no contrato

Do PMOC montado à mão
ao PMOC que sai da baixa.

Papel, planilha e grupo de WhatsApp de cada contrato viram um registro só, feito pelo técnico no aplicativo. Dele saem a agenda, o relatório do cliente e o PMOC.

Antes: O cronograma de cada cliente mora numa planilha, e o técnico descobre o serviço do dia por mensagem.
Com a Leankeep: O plano de cada equipamento gera a agenda. Os Planos Gerais aplicam a mesma rotina a todos os splits.
Antes: Pressão e temperatura anotadas num papel que volta sujo da casa de máquinas, quando volta.
Com a Leankeep: A medição entra na baixa, com mínimo e máximo. Fora do limite, o App pergunta se abre uma ocorrência.
Antes: O PMOC é montado no fim do período, juntando fotos do celular e conferindo assinaturas.
Com a Leankeep: O Relatório PMOC sai por unidade, sistema e período, com o que a equipe já registrou.
Antes: O cliente liga para saber se a limpeza dos filtros foi feita.
Com a Leankeep: O Relatório de Atividades chega por e-mail, com fotos e assinaturas, e fica no Portal do Cliente.
Antes: O chamado chega pelo WhatsApp sem dizer qual aparelho parou.
Com a Leankeep: O cliente lê o QR Code do aparelho: unidade, ambiente e equipamento chegam preenchidos, com até 3 fotos.
Antes: A ART venceu e ninguém percebeu até a fiscalização.
Com a Leankeep: Cada documento tem vencimento, e os Parâmetros de Aviso mandam e-mail antes de ele vencer.

Na tela

O contrato de climatização,
do aparelho ao relatório.

Animações com a tela do produto e dados de exemplo. Escolha uma aba ou deixe passar sozinho.

01 · Cadastrar

Cada cliente é uma unidade, cada aparelho tem etiqueta.

Cada cliente atendido é uma unidade de manutenção, com logo e responsável técnico próprios. Dentro dela ficam os ambientes climatizados e os equipamentos, com marca, modelo, capacidade e áreas atendidas.

O GPT Levantamento de ativos transforma anotações soltas em linhas da planilha de importação e padroniza nomes, áreas e TAGs. Você revisa antes de importar.

Etiqueta com QR Code em A4 ou rolo, com o seu logo e as linhas de texto que você escolher. Confira a prévia antes de gerar o PDF.

Pela câmera do celular, o QR abre a página do ativo. Pelo aplicativo, leva o técnico aos dados, às atividades e às corretivas do aparelho.

Plantas, manuais, contratos, ART e TRT ficam ligados à unidade, ao equipamento ou ao sistema do cliente. Arquivos compatíveis abrem no navegador.

Saiba mais: Gestão de PMOC Inventário de ativos

Animação: o GPT da Leankeep transforma anotações em linhas da planilha de ativos

02 · Executar

O plano de cada equipamento vira a agenda do técnico.

Monte a rotina por tipo de equipamento, com frequência, prioridade e tempo previsto. O técnico recebe o dia no aplicativo, para Android e iPhone, e dá baixa com fotos, medições e assinatura.

O Assistente para Planos de Atividades, um GPT da Leankeep, sugere atividades, frequências e descrições a partir do equipamento, como um split. Você revisa e cadastra.

A programação por dia, semana ou mês, com atrasos sinalizados e cada unidade na sua cor. Filtre por unidade para ver um cliente, ou por executor para ver um técnico.

Cada medição tem valor mínimo, máximo e padrão. Fora do limite, o App avisa e pergunta se deve gerar uma ocorrência para a equipe analisar.

A baixa aceita até 15 fotos. Antes de anexar, o técnico marca na própria foto o ponto que precisa de atenção, como a serpentina suja.

O Plano Geral aplica as mesmas preventivas a várias unidades de uma vez, por exemplo a todos os splits. Uma edição vale para todas as unidades relacionadas.

“A funcionalidade mais utilizada hoje do software é a gestão e controle de atividades, aplicada pela descrição dos serviços com imagem e texto, antes, durante e depois das manutenções.”

Robson Fernandes · Engenharia Fernandes & Martinho

Saiba mais: Aplicativo para técnicos Manutenção preventiva

Animação: o GPT da Leankeep sugere um plano preventivo para ar-condicionado split

03 · Prestar contas

O cliente recebe o mês sem você montar relatório.

Programe o Relatório de Atividades uma vez, com o cliente entre os destinatários. Ele chega por e-mail e fica no Portal do Cliente, onde o cliente abre chamado, acompanha e aprova o serviço.

PDF detalhado, PDF resumido ou Excel, com envio diário, semanal ou mensal. O PDF detalhado leva fotos, assinaturas, materiais, custos e justificativas.

Em Relatórios › PMOC, escolha unidade, sistema, período, planos e o responsável técnico com ART ou TRT. O relatório segue a Lei 13.589/2018 e chega ao seu e-mail.

O cliente lê o código do aparelho com a câmera do celular. Unidade, ambiente e equipamento chegam preenchidos; ele só descreve o problema.

Solicitantes cadastrados sem custo. Com login, cada um vê o histórico, aprova ou rejeita o atendimento, avalia o serviço e recebe os relatórios.

Logo, título, texto de apoio e cor no formulário de chamado. Você renomeia os campos e define quais aparecem e quais são obrigatórios.

Saiba mais: Comprovar a execução ao cliente Relatórios de manutenção

Animação: relatório de Atividades no automático

Veja um contrato de climatização
rodando na Leankeep.

Conte como você atende os seus clientes hoje. Na demonstração pelo Google Meet, o time mostra o cadastro dos aparelhos, a baixa no aplicativo, o relatório do cliente e o PMOC.

Agendar demonstração

Um mês de contrato

Do aparelho etiquetado
ao relatório do mês.

Como um contrato de climatização anda na Leankeep, do cadastro ao período do PMOC.

Antes da primeira visita
Cliente, ambientes e aparelhos cadastrados
Equipamentos entram por planilha, ambientes climatizados ganham carga térmica e ocupantes, e cada aparelho recebe a etiqueta com QR Code. O responsável técnico entra com ART ou TRT e vigência.
Ao montar o plano
O plano gera a agenda
Limpeza de filtros, verificação de pressão e medições, com frequência e tempo previsto. A Leankeep cria as atividades na periodicidade definida e pode passar para o dia útil seguinte o que cairia em feriado.
Em cada visita
Baixa com medição, foto e assinatura
O técnico abre a atividade no aplicativo, mesmo sem sinal, informa medições, material e até 15 fotos e finaliza com a assinatura. Se a atividade não foi feita, a justificativa é obrigatória.
Quando o aparelho para
O cliente chama pelo QR Code
O chamado chega com unidade, ambiente e equipamento preenchidos e até 3 fotos. Na triagem, você define prioridade, data e técnico, e cada correção atualiza o chamado que o cliente acompanha.
No fim do mês
O relatório chega sozinho ao cliente
O PDF detalhado de Atividades, com fotos, assinaturas, materiais e custos, vai por e-mail e fica em Relatórios Recebidos, no Portal do Cliente. Toda segunda, os administradores recebem um report com os indicadores da semana.
No período do PMOC
O PMOC sai das execuções
Escolha unidade, sistema, período, planos e responsáveis técnicos e emita o Relatório PMOC, com ambientes, equipamentos, atividades realizadas e programadas e documentos anexos. Veja a gestão de PMOC.

Foto de Gerson Guimarães — **Gerson Guimarães**Diretor de Facilities da IMC Saste

Em detalhe

O que a empresa de climatização
pergunta antes de trocar.

Como a Leankeep trata cada ponto do contrato. Abra o que você quer conferir.

Um PMOC por cliente e por sistema

O Relatório PMOC é emitido por unidade, e cada cliente pode ser uma unidade com logo e responsável técnico próprios. Na emissão, unidade, sistema, período, planos e responsáveis técnicos são obrigatórios. Só é possível gerar um PMOC por unidade e período por vez, e o arquivo fica 90 dias em Relatórios gerados. As corretivas não entram, porque, segundo a Central de Ajuda da Leankeep, a lei não as exige.

Responsável técnico com ART ou TRT

O cadastro do responsável técnico é obrigatório para emitir o PMOC. Ele fica ligado a uma unidade e a um sistema, com conselho (CREA ou CFT), número de registro, imagem da assinatura e o número, o tipo e a vigência da ART ou TRT. Dá para incluir mais de um no mesmo relatório. As exigências sobre o profissional são do conselho da sua região.

Condensadora, evaporadora e áreas atendidas

Marca, modelo, série, capacidade, tensão, potência e datas de instalação e garantia ficam nos dados adicionais do equipamento. Dá para ligar a condensadora à evaporadora e dizer quais áreas cada aparelho atende. Cada equipamento tem uma TAG única, como AC-001 ou CHILLER-01, e o próprio histórico.

Chiller, câmara fria e refrigeração

Qualquer equipamento entra no cadastro, ligado ao sistema que você definir, como Climatização ou Refrigeração, com plano, agenda e histórico próprios. O PMOC é emitido por sistema; a manutenção dos demais sistemas aparece no Relatório de Atividades e no histórico de cada equipamento.

Medições com limite

Atividades de medição têm valor mínimo, máximo e padrão definidos no plano. O técnico informa o valor no aplicativo; fora do intervalo, a Leankeep pergunta se deve abrir uma ocorrência na hora. O desvio fica registrado no histórico do equipamento, em vez de virar conversa.

Como o seu cliente abre chamado

Pelo Portal do Cliente, com login, para quem pede sempre e precisa acompanhar, aprovar e receber relatórios. Esses solicitantes são cadastrados sem custo. Para volume alto, quando não dá para controlar o acesso de todos, use o formulário sem login. A empresa usa um canal por vez, e os dois rodam no navegador, sem aplicativo.

Prazo combinado com cada cliente

Com o módulo de SLA, você cadastra prazos de atendimento e de solução e liga cada SLA às unidades, aos tipos de ocorrência ou aos tipos de usuário. Também há prazo para deslocamento e para o tempo em que o equipamento fica encaminhado para assistência técnica. O Relatório de Ocorrências e Correções mostra os prazos e o tempo real de cada chamado.

Peças e materiais do atendimento

Na baixa e na correção, o técnico informa o material usado e a quantidade, e isso aparece no PDF detalhado. Com o módulo Gestão de Materiais, a peça que falta vira uma solicitação ao almoxarifado pela correção Aguardando material, e o técnico recebe no aplicativo o aviso de que o material está disponível para retirada.

Continue por aqui

Veja também

Perguntas
frequentes.

Outras dúvidas estão na página de perguntas.

Qual o melhor software para empresa de ar-condicionado?

O que junta o PMOC de cada cliente, o aplicativo do técnico e o relatório para o cliente final no mesmo registro. Na Leankeep, o técnico dá baixa com medições, fotos e assinatura, e desse registro saem a agenda, o Relatório de Atividades e o Relatório PMOC por unidade. Compare na demonstração com a sua rotina.

Como fazer o PMOC para vários clientes?

Cadastre cada cliente como uma unidade de manutenção, com logo e responsável técnico próprios, e emita o PMOC por unidade. Os Planos Gerais aplicam a mesma rotina a um tipo de equipamento, como todos os splits, em várias unidades, sem repetir o cadastro. Veja a gestão de PMOC.

O PMOC da Leankeep sai com a ART do responsável técnico?

Sai. O responsável técnico é cadastrado com conselho, registro, assinatura e o número, o tipo e a vigência da ART ou TRT, e o cadastro é obrigatório para emitir o relatório. Os Parâmetros de Aviso mandam e-mail antes de a ART vencer.

Como o cliente abre chamado de ar-condicionado?

Pelo QR Code colado no aparelho. O cliente lê o código com a câmera do celular, e unidade, ambiente e equipamento chegam preenchidos; ele descreve o problema e anexa até 3 fotos, sem instalar aplicativo.

Como mandar o relatório de manutenção do ar-condicionado para o cliente?

Programe o envio automático do Relatório de Atividades com o cliente entre os destinatários. O PDF detalhado leva fotos, assinaturas, materiais, custos e justificativas e chega por e-mail todo dia, semana ou mês. No Portal do Cliente, ele fica em Relatórios Recebidos por 90 dias.

Como registrar pressão e temperatura na manutenção?

Como atividades de medição no plano, com valor mínimo, máximo e padrão. O técnico informa o valor no aplicativo; se ficar fora do intervalo, a Leankeep pergunta se deve abrir uma ocorrência na hora.

Dá para controlar chiller e câmara fria, além do split?

Dá. Qualquer equipamento entra no cadastro, com o sistema que você definir, plano de manutenção, agenda e histórico próprios. O PMOC é emitido por sistema, e a manutenção de todos os equipamentos aparece no Relatório de Atividades.

O técnico precisa de internet para dar baixa?

Não. No aplicativo, para Android e iPhone, o técnico escolhe as unidades que leva no aparelho e trabalha sem sinal na casa de máquinas ou na cobertura. Quando a conexão volta, tudo é sincronizado.

Consigo importar a lista de equipamentos dos meus clientes?

Consegue. Equipamentos e planos entram por planilha, e o GPT Levantamento de ativos, da Leankeep, ajuda a transformar anotações em linhas da planilha de importação, com nomes e TAGs padronizados. Você revisa antes de importar.

Como controlar o prazo de atendimento de cada contrato?

Com o módulo de SLA, que define prazo de atendimento e de solução e se liga às unidades de cada cliente. Os status das correções encerram cada contagem, e o Relatório de Ocorrências e Correções mostra o prazo e o tempo real de cada chamado.

O meu cliente paga para usar o Portal?

Não. Os solicitantes do Portal do Cliente são cadastrados sem custo e usam o navegador, sem aplicativo. Com login, cada um acompanha os chamados que abriu, aprova e avalia o atendimento e recebe os relatórios enviados para ele.

Quanto custa a Leankeep para empresa de climatização?

Os planos começam em R$ 297,00 por mês e não têm fidelidade. O valor acompanha o tamanho da operação; na demonstração, o time indica o plano certo para você. Veja os planos.

18 anos colocando a manutenção em dia

Coloque o PMOC dos clientes
em dia.

Mostre como você atende os seus contratos de climatização hoje e veja a mesma rotina na Leankeep, numa demonstração pelo Google Meet.

Agendar demonstração

Sem fidelidadeA partir de R$ 297,00

Software para empresas de climatizaçãocom o PMOC de cada cliente.

Do PMOC montado à mãoao PMOC que sai da baixa.

O contrato de climatização,do aparelho ao relatório.

Cada cliente é uma unidade, cada aparelho tem etiqueta.

O plano de cada equipamento vira a agenda do técnico.

O cliente recebe o mês sem você montar relatório.

Veja um contrato de climatizaçãorodando na Leankeep.

Do aparelho etiquetadoao relatório do mês.

Cliente, ambientes e aparelhos cadastrados

O plano gera a agenda

Baixa com medição, foto e assinatura

O cliente chama pelo QR Code

O relatório chega sozinho ao cliente

O PMOC sai das execuções

O que a empresa de climatizaçãopergunta antes de trocar.